1. Stornierung von Bestellungen
Diese Richtlinie betrifft Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland.
2. Bedingungen für eine Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder versendet wurde.
Nach Ablauf der 24 Stunden oder nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rücksendung beantragen.
Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
3. Verfahren zur Stornierung
Senden Sie Ihren Stornierungsantrag per E-Mail an unsere Kundenservice-Adresse und geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Vor- und Nachname
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Zahlungsnachweis oder verwendete Zahlungsmethode
Wir prüfen Ihren Antrag und informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis.
4. Rückerstattung nach genehmigter Stornierung
Nach Bestätigung der Stornierung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird innerhalb von 2–6 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters ab.
Für bestätigte Stornierungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
5. Kontakt
E-Mail: devsupport@garitadecor.com
Telefon: +81 (704) 204 18 57
Adresse: 2-3-1 HIGASHI SHUKUSHA, NISHI 15-MINAMI 30-1-3, OBIHIRO-SHI, HOKKAIDO 080-0025, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland