DSGVO-Richtlinie

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Sie gilt für alle Nutzer unseres Shops.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten aus folgenden Gründen:

  • Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 DSGVO: Für nicht notwendige Cookies, Analysen, Personalisierung und freiwillig bereitgestellte Informationen.

  • Vertrag – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO: Für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Stornierungen und Kundenanfragen.

  • Gesetzliche Pflichten – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: Für die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen und die Dokumentation von Zahlungen und Transaktionen.

  • Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: Zum Schutz unserer Website, zur Erkennung technischer Fehler, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Wahrung unserer Rechte.

Für nicht notwendige Cookies und den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Gerät holen wir Ihre Einwilligung nach Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG ein. Technisch notwendige Cookies verwenden wir ohne Einwilligung, wenn sie für einen von Ihnen angeforderten Dienst erforderlich sind.

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erfassen folgende Daten:

  • Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse

  • Bestellnummern, gekaufte Artikel, Zahlungsstatus und Lieferstatus

  • Zahlungsinformationen für die Zahlungsabwicklung

  • IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Sitzungsdaten und Zugriffsprotokolle

  • Nachrichten an unseren Kundenservice, einschließlich Beschwerden sowie Rückgabe- und Stornierungsanfragen

Wir verwenden diese Daten für die Bestellverwaltung, Zahlungsabwicklung, Lieferung innerhalb Deutschlands, Kundenbetreuung, technische Wartung, Sicherheit der Website und Dokumentation von Geschäftsvorgängen.

4. Rechte der Nutzer

Nach den Artikeln 15–22 DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Artikel 15)

  • Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16)

  • Löschung Ihrer Daten (Artikel 17)

  • Einschränkung der Datenverarbeitung (Artikel 18)

  • Übertragung Ihrer Daten (Artikel 20)

  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Artikel 21)

5. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Zugriffskontrollen, verschlüsselte Datenübertragung, Berechtigungsverwaltung und Sicherheitsprüfungen.

Zugriff erhalten nur Personen, die diese Daten für ihre Aufgaben benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Wir speichern personenbezogene Daten für folgende Zeiträume:

  • Bestell- und Zahlungsdaten: Für die Bestellverwaltung, Rückfragen und Dokumentation von Transaktionen sowie während gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

  • Kontodaten und Kommunikation: Solange Ihr Kundenkonto besteht oder die Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen benötigt werden.

  • Cookie-Daten: Nach ihrer jeweiligen Funktion. Nicht notwendige Analyse- und Personalisierungs-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Nach Ablauf der Speicherfrist löschen wir die Daten oder schränken ihre Verarbeitung ein, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

6. Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für unsere Geschäftsabläufe oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Empfänger können folgende Dienstleister sein:

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikdienstleister

  • Hosting- und technische Dienstleister

  • E-Mail-Dienste

  • Kundenservice-Systeme

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erhalten nur die für ihre Aufgaben erforderlichen Informationen. Die Auftragsverarbeitung wird durch Verträge nach Artikel 28 DSGVO geregelt.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigene Werbezwecke.

Bei Datenübermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir die Schutzmechanismen der Artikel 44–49 DSGVO ein.

7. Datenschutzanfragen und Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: devsupport@garitadecor.com

Telefon: +81 (704) 204 18 57

Adresse: 2-3-1 HIGASHI SHUKUSHA, NISHI 15-MINAMI 30-1-3, OBIHIRO-SHI, HOKKAIDO 080-0025, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland