Datenschutzerklärung

1. Einführung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

2. Erhobene Daten und Cookies

Wir erfassen folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse

  • Bestellnummern, gekaufte Artikel, Zahlungsstatus und Lieferstatus

  • Zahlungsdaten für die Abwicklung von Zahlungen

  • IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Sitzungsdaten und technische Protokolle

  • Nachrichten, Beschwerden sowie Anfragen zu Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen

Cookies und ähnliche Technologien unterstützen den Warenkorb, den Bestellvorgang, die Sicherheit und die technischen Funktionen unserer Website. Analyse- und Personalisierungs-Cookies dienen außerdem der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots.

Nicht notwendige Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung gespeichert oder ausgelesen. Technisch notwendige Cookies dürfen ohne Einwilligung eingesetzt werden, wenn sie für einen von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienst erforderlich sind. Für Cookies und den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Gerät beachten wir Artikel 5 Absatz 3 der Richtlinie 2002/58/EG.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen

  • Lieferung von Möbeln und Einrichtungsartikeln innerhalb Deutschlands

  • Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Beschwerden

  • Beantwortung von Kundenanfragen

  • Wartung und Schutz unserer Website sowie Behebung technischer Fehler

  • Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen und Dokumentation von Transaktionen

Für diese Aufgaben können Daten an folgende Dienstleister weitergegeben werden:

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikdienstleister

  • Hosting- und technische Dienstleister

  • E-Mail-Dienste

  • Kundenservice-Systeme

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden durch Verträge nach Artikel 28 DSGVO zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen verpflichtet.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigene Werbezwecke. Bei Übermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verwenden wir die Schutzmechanismen der Artikel 44–49 DSGVO.

4. Speicherdauer und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten für folgende Zeiträume:

  • Bestell- und Zahlungsdaten: Für die Bestellverwaltung, spätere Kundenanfragen und die Dokumentation von Transaktionen sowie während gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

  • Kontodaten und Kommunikation: Solange Ihr Kundenkonto besteht oder die Informationen zur Bearbeitung von Anfragen und Ansprüchen benötigt werden.

  • Cookie-Daten: Nach ihrer Funktion. Nicht notwendige Analyse- und Personalisierungs-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden.

Nach Ablauf der Speicherfrist löschen wir die Daten, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen nach Artikel 32 DSGVO ein. Dazu gehören Zugriffskontrollen, verschlüsselte Datenübertragung, Berechtigungsverwaltung und Sicherheitsprüfungen. Zugriff erhalten nur berechtigte Personen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Sie können Ihre Einwilligung für nicht notwendige Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dafür die Cookie-Einstellungen unserer Website oder die Einstellungen Ihres Browsers.

5. Rechte der Nutzer

Nach den Artikeln 15–22 DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Artikel 15)

  • Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16)

  • Löschung Ihrer Daten (Artikel 17)

  • Einschränkung der Datenverarbeitung (Artikel 18)

  • Übertragung Ihrer Daten (Artikel 20)

  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Artikel 21)

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO: Ihre Einwilligung, insbesondere für nicht notwendige Cookies.

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO: Bearbeitung von Bestellungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: Schutz unserer Website, Verhinderung von Missbrauch, technische Fehleranalyse und Wahrung unserer berechtigten Interessen.

Die Einwilligung und ihr Widerruf richten sich nach Artikel 7 DSGVO.

7. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: devsupport@garitadecor.com

Telefon: +81 (704) 204 18 57

Adresse: 2-3-1 HIGASHI SHUKUSHA, NISHI 15-MINAMI 30-1-3, OBIHIRO-SHI, HOKKAIDO 080-0025, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland